Rodrigo Borrego Bernabé - Software Developer




5 plataformas para tu webinar

Category : Marketing · by Jul 5th, 2019

Actualización: Tomada la decisión de probar WebinarJam aparecen más detalles, y prácticas que no me han gustado.

Si te estás planteando realizar un webinar seguro que la primera duda es cómo ser capaz de hacerlo. Existen varias plataformas que te lo dan todo muy trillado para que te centres en lo importante, el contenido que vas a presentar, mientras ellos se encargan de que todo vaya fluido y de que tanto el ponente como los asistentes tengan todo lo necesario.

Vamos a detallar los elementos en los que nos vamos a fijar para la comparativa:

  • Funcionalidades de compartición de contenido
  • Funcionalidades asociadas al streaming (chats, encuestas, estadísticas…)
  • Calidad de imagen y sonido
  • Retrasos y cortes
  • Límites (en participantes o en otros aspectos)
  • Soporte al registro de participantes
  • Envío de recordatorios
  • Landing de promoción
  • Exportación para la repetición y difusión del webinar
  • Precio
  • Cobro de asistencia (si el webinar es de pago)

Plataformas a comparar

No vamos a comparar todas las plataformas existentes, si no las que, por una u otra razón, más repercusión están teniendo. Son estas:

Como no puedo realizar un estudio exhaustivo de todas, incluyendo realizar un webinar, haré un resumen previo basado en análisis que lea por ahí y en información de las webs de las diferentes plataformas y después iré actualizando este artículo con las que vaya probando y pudiendo opinar más directamente.

Hay otras plataformas, que quizá evalúe también en un futuro:

  • ClickMeeting
  • Demio
  • Livestream
  • Webinar Ninja

AnyMeeting

Proveedor de conferencias web y software de seminarios para pequeñas empresas. Incluye las funcionalidades básicas, incluyendo atender a eventos desde un teléfono (con una llamada, lógicamente usar un smartphone para asistir a un evento de la manera habitual también está permitido. Lanzado en 2011, publicita que se han emitido más de 800.000 conferencias desde entonces.

Todos los planes tienen las mismas funcionalidades (salvo el número máximo de asistentes) que incluyen lo esperable, compartición de pantalla y aplicaciones, subida de elementos como presentaciones, documentos, vídeos, chat, encuestas, estadísticas, correo de recordatorio, etc.

Además, permiten hasta 6 presentadores, una sala virtual para que los ponentes puedan colaborar antes del webinar, chat privado, etc. Y aseguran un 99.999% disponibilidad.

El coste de AnyMeeting comienza en US$48 al mes para una audiencia limitada a 50 asistentes o US$128 para 200 (también tiene otro plan para un máximo de 1000).

Cisco Webex

Cisco Webex es un jugador de largo recorrido en reuniones de empresa. Una de las plataformas más completas y con más prestigio. Pues tiene capacidad para realizar webinars con lo bueno y lo malo de utilizar un producto creado para un objetivo parecido pero distinto en la emisión de eventos por Internet.

Por supuesto todo lo que está disponible para meetings se puede disfrutar en webinars, así que es terreno ganado. La emisión es en HD, puedes compartir pantalla y aplicaciones, se integra con herramientas corporativas como calendarios, Microsoft Teams, Slack, Exchange, Active Directory, etc.

Además permite la conexión a los asistentes por teléfono con una llamada o por VoIP. El cliente es web, por lo que los asistentes no necesitarán instalar nada y es compatible con los principales navegadores.

Los planes son por anfitrión/ponente y comienzan en 15€ al mes por ponente para un máximo de 50 asistentes. Para 100 el coste es de 20€ por ponente y mes. Y el máximo de participantes que permite son 1000.

GoToWebinar

Es uno de los servicios más conocidos, un sistema que se anuncia como una plataforma con varias opciones integradas y un gran rendimiento en todos los aspectos de la comunicación.

Los webinar son grabados y la emisión es en HD, funciona en diferentes dispositivos, hay correo de recordatorio y posibilidad de enviar otro tras la celebración del evento, estadísticas, chat en vivo, etc. En definitiva lo habitual.

Es una extensión de GoToMeeting, por lo que lo mejor para asistir a webinars es instalar el cliente, aunque sólo está disponible para Windows 7 en adelante y Mac OSX. Si tienes audiencia en Linux deberán usar la aplicación web que funciona en Chrome y en Firefox. También existe aplicación para móviles Android, iOS y Windows Phone.

El soporte es hasta para 2000 participantes, aunque el producto más básico está limitado a 100 participantes por US$ 89.

WebinarJam

WebinarJam es una de las plataformas más conocidas y, como una de las grandes dispone de todas las capacidades habituales, grabación automática de videos, comunicación con los asistentes antes y después del evento, estadísticas, pizarra virtual, chat en vivo y encuestas.

Probablemente una de las mejores cosas de WebinarJam sea que puedes tener asistentes ilimitados, lo cual no te obliga a cambiar de plan si planeas webinars con diferentes escalas. Pues parece que sí hay limitación. En el momento de acceder a la oferta de 60 días por US$1 que ofrecen en la web ya aparece que los planes están limitados a tres ponentes y 500 asistentes. Es una buena cifra, pero es una pena que la oculten hasta el momento de contratar.

Puede emitir con su propia plataforma de streaming o utilizar YouTube. Y el seguimiento del evento puede ser en Windows, Mac, Linux, en casi cualquier navegador (Chrome, Firefox, Edge, IE, etc.) y también desde el móvil Android o iOS.

Algunos usuarios han reportado problemas en WebinarJam con delays en los comentarios en directo, fallos al compartir presentaciones o videos y problemas con los cambios de presentador en los webinars con varios ponentes, aunque el artículo es de 2017 y el rendimiento puede haber cambiado.

El rango de precios lo tienen realmente oculto en su página, lo cual es un punto negativo, aunque ofrecen una prueba de 60 días por US$1. Investigando parece que hay que contratar anualmente (aunque se prorrateen los pagos mensualmente) por un coste de US$33-39 al mes. Al ir a seleccionar la oferta de prueba aparecen tres opciones que se diferencian en el periodo que se paga por adelantado: de US$47.25 al mes si se paga trimestralmente a US$29.99 al mes si pagas dos años por adelantado. De nuevo no queda nada claro a qué periodo te comprometes (da la sensación de que al menos a un año) y no hay posibilidad de devolución pasados 30 días.

Zoom

Es otra de las plataformas populares en reuniones de empresas que ha ampliado el servicio para la celebración de webinars y otros eventos de formación en linea.

Dispone de las características habituales que hemos mencionado para el resto de participantes, incluyendo la posibilidad de asistir con una llamada de teléfono. La interfaz es moderna y ágil, que quizá no influye en el rendimiento pero sí en la sensación que tienen los asistentes.

No he encontrado referencias (así que no digo que no lo tenga disponible) a las funcionalidades asociadas a los webinars que no son propias de la presentación y del evento pero sí son muy interesantes, como son la gestión de los registros, el envío de recordatorios (aunque quizá esto se haga con la integración con otras herramientas corporativas), las estadísticas de participación y los e-mails postevento.

El producto que se adquiere es el de videoreuniones y tiene una versión gratuita que soporta hasta 100 participantes lo cual es muy interesante, aunque las llamadas de grupo (y por tanto los webinars) están limitados a 40 minutos. Es posible aumentar hasta 100 participantes con una duración de 24h por 14€ al mes por anfitrión.

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